Felveszed a telefont, és angolul szólnak hozzád. Levelet kapsz vagy írsz – angolul. Vendég érkezik cégedhez, főnöködhöz, s te angolul fogadod, igazítod útba. A titkárnői munkakör leggyakoribb helyzeteinek és feladatainak angol nyelvű megoldására készít fel ez a kézikönyv, sok párbeszéddel, tárgymutatóval. A könyv korábban Angol titkárnői kézikönyv címmel volt kapható. Ehhez a kiadáshoz a Kisokos zsebnyelvkönyv sorozat Angol beszédfordulatok című kötetének teljes anyagát is csatoltuk.